Sobre Nosostros

Pet Dilia: Amor y Confianza para tus Mascotas

Desde hace más de 15 años, en Pet Dilia nos dedicamos a acompañar a las familias y a sus mascotas con productos de calidad, asesoría cercana y un servicio que nace del cariño por los animales. Creemos que el bienestar es un equilibrio entre salud, alimentación, juego y cuidado responsable. Por eso trabajamos con marcas confiables y soluciones pensadas para cada especie y etapa de la vida.

Nuestra Misión

Ayudar a que cada mascota viva feliz, sana y acompañada. Sabemos que cuidar a un animal es una responsabilidad importante y llena de momentos únicos, y queremos ser ese apoyo constante que te entregue tranquilidad, confianza y el amor que tu compañero merece.

Atención Cercana y Soporte 24/7

En Pet Dilia trabajamos para que cada mascota reciba el cariño, cuidado y bienestar que merece. Nuestro compromiso es acompañarte con información confiable, productos de calidad y una atención cercana basada en más de 15 años de experiencia. Sabemos que las dudas no tienen horario cuando se trata de quienes más queremos, por eso estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y cuando lo necesites.

Despacho rápido
a todo Chile📍

Sabemos lo importante que es recibir los productos de tu mascota a tiempo y sin complicaciones. En Pet Dilia te ofrecemos un servicio de despacho ágil, seguro y pensado para que nunca falte lo que tu compañero necesita.

Buen precio, Mejor Calidad

En Pet Dilia creemos que el bienestar de tu mascota no debería ser un lujo. Por eso trabajamos con marcas confiables y productos seleccionados, ofreciendo una excelente relación entre precio, calidad y experiencia.

Reseñas de Nuestros Clientes

FAQs

¿Qué especies atendemos?

Trabajamos con productos para perros, gatos, aves, roedores, peces y reptiles. Si buscas algo específico, pregúntanos y te orientamos.

¿Tienen despacho a domicilio?

Sí. Realizamos envíos a toda la Región Metropolitana y todo el Pais. El costo y el plazo dependen de la ciudad y el tamaño del pedido.

¿Cuánto demora el envío?

El despacho suele tardar entre 2 y 5 días hábiles, según la comuna. En ciudades principales suelen llegar más rápido.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí. Te enviaremos el número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu compra en todo momento.

¿Ofrecen retiro en tienda?

Sí. Puedes retirar tu compra en nuestro local ubicado en Av. José Joaquín Pérez 6081, Quinta Normal, Región Metropolitana, Chile. Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para retiro.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de débito/crédito, transferencia y pagos electrónicos según disponibilidad del sitio.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado o incompleto?

Te lo cambiamos o reembolsamos. Solo contáctanos dentro de las primeras 48 horas con tu número de pedido y foto del problema.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, mientras esté sin uso, sellado y con boleta. Los alimentos y medicamentos no se pueden devolver por razones sanitarias.

¿Los alimentos son originales y con fecha vigente?

Sí. Todos los alimentos y suplementos son originales, importados legalmente y con fechas de vencimiento vigentes.

¿Cómo elijo el alimento correcto para mi mascota?

Te asesoramos según especie, edad, tamaño, condición de salud y preferencias. Escríbenos y te guiamos.